Variables del Marketing Mix

Estrategia Marketing

Existen muchas herramientas del marketing que se pueden combinar y si se alineadas y son aplicadas correctamente, serán las encargadas de dirigir a su producto o servicio hacia el objetivo fijado.



La Investigación de Mercado, es la llave para entender el comportamiento de los clientes y la manera en que se deberán alinear las herramientas del marketing para lograr el porcentaje más alto de efectividad.

Los especialistas en marketing utilizan una serie de herramientas para alcanzar las metas que se fijan por medio de su combinación o mezcla (mix).

El marketing mix se define como el uso selectivo de diferentes variables de marketing para alcanzar los objetivos empresariales.

McCarthy a mediados del siglo XX, lo denominó la teoría de las «cuatro pes», ya que utiliza cuatro variables, cuyas iniciales en inglés empiezan por «p»:

Product -----> Producto
Place -------> Distribución - Venta
Promotion --> Promoción
Price --------> Precio

Es importante decidir si queremos que nuestra marca sea conocida de forma rápida, o si lo que buscamos es sólo vender más en el menor tiempo posible.

La continua búsqueda de nuevos canales (canales alternativos), el cambio a la presentación de productos, las relaciones públicas, la promoción en el punto de venta, la participación en sorteos a partir de la compra de un producto, los cupones de descuento, la suma de puntos para obtener luego ciertas ventajas, un regalo o directamente una atención diferenciada del resto de los consumidores, son incentivos a los que diariamente accedemos y por los cuales muchas veces nos dejamos seducir.

Pero el éxito en la ejecución del marketing de la empresa envuelve dos elementos: elección e investigación, la primera obviamente no se puede controlar, lo mejor será tener una buena investigación,.

La suma de las variables del marketing mix, siempre alineadas y aplicadas correctamente, serán las encargadas de dirigir a su producto o servicio hacia el objetivo fijado. El manejo, el seguimiento, el estudio, el rediseño y el relanzamiento casi constante de ellas serán los responsables de la perdurabilidad de los logros e incluso de la posibilidad de alcanzar nuevas metas que se fijen para el largo plazo.


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4 tips de una gestión efectiva de ventas

Estrategia Marketing

Siga las cuatro reglas de Neil Rackham, experto en marketing y ventas, para aprender a gestionar una venta de forma efectiva y alcance el éxito.



Las ventas dentro de una empresa son tan importantes como los proyectos de inversión, al ser uno de los engranajes que permiten su funcionamiento, como también lo es la generación de ganancias.

En ese sentido, el experto orador y pensador sobre marketing y ventas, Neil Rackham, señala algunas claves para enfrentar el proceso de ventas sin errores. A través de cuatro reglas infalible Rackham aconseja a grandes empresarios cómo lograr efectividad en la venta de productos y servicios. Conózcalos:

1. Menos oportunidades, pero mayor profundidad
En un mundo donde vender con inteligencia supera a vender en cantidad, quienes crean que pueden vencer basados en conocimientos superficiales de la cuenta están posicionándose en el fracaso.

2. Construya sobre las capacidades de sus empleados
Al usar su posición de autoridad, dañan la credibilidad y la capacidad de su gente sin darse cuenta. Por lo mismo, no debe subestimar las capacidad de un grupo, cada uno está allí por una característica especial, aprovéchelas.

3. Realice una estrategia de salida
Los directores inteligentes deben preparar al cliente para una salida tranquila. Ellos construyen a su agente de ventas, presentan recursos de soporte e implementación y aclaran que su rol no es más que una adición temporal al esfuerzo de ventas. Evite la frase; "El cliente sigue llamándome a mí y se siente ofendido cuando le remito a un agente de ventas".

4. Marque la diferencia
El único factor común que puede existir entre un director y otro, es que ellos están ahí para hacer algo específico que ellos, y sólo ellos, pueden hacer.

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Cae venta de autos en México

Actualidad México

Las siete marcas con plantas en el país sufrieron una caída del 2% en el mercado.



(Agencias) - El sector de armado automotriz en México ha sufrido, en lo que va del 2009, una pérdida del 2% del mercado, como consecuencia de las bajas ventas de automóviles nuevo.

Las marcas con plantas en México (GM, Ford, Chrysler, Nissan, Volkswagen, Toyota y Honda), dejaron de vender 122,996 de los 132,567 autos nuevos que no se colocaron entre el público mexicano durante los primeros cinco meses de 2009, con lo que dejaron en el camino 2% de cuota de mercado, que ahora pertenece a marcas netamente importadoras.

La que se ve mejor posicionada es VW, que sólo tuvo un receso de 8.3% en las ventas. "Algo están haciendo (...) Quizás es el lanzamiento de nuevos modelos, como el Gol, lo que los está ayudando en estos momentos tan complicados", opinó Francisco Pascual, analista de GlobalInsight.

Buena parte de la importación de Volkswagen proviene de Europa y Sudamérica, regiones que tienen monedas altamente apreciadas respecto al peso mexicano. Es justo ese factor de apreciación de monedas lo que saca del mercado a varios modelos de las fabricantes en suelo mexicano, afirman analistas.

Cabe recordar que el promedio anual de autos fabricados en el extranjero y vendidos en México es de 7 de cada 10.

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General Motors designa nuevo presidente

Actualidad Internacional

GM planea realizar un rápido proceso de venta que permita establecer una compañía más pequeña.



(Reuters)- General Motors (GM), la quebrada automotriz estadounidense, informó que el ex presidente y presidente ejecutivo de AT&T, Edward Whitacre, se convertirá en el jefe del directorio de la automotriz durante el verano.

El mayor fabricante de autos de Estados Unidos, que presentó la bancarrota el 1 de junio, planea realizar un rápido proceso de venta que permita, en unos 60 a 90 días, establecer una compañía mucho más pequeña, mediante protección judicial.

GM señaló que el nuevo presidente del directorio asumirá cuando se forme la nueva compañía en los próximos meses. El actual presidente interino del directorio de la automotriz, Kent Kresa, seguirá en el cargo hasta entonces.

Por otro lado, alrededor de 800 de los seis mil concesionarios de GM aún deben expresar antes del plazo del viernes su aceptación de las ofertas de la firma para cerrar sus operaciones o seguir funcionando.

La empresa, que busca eliminar 40% de su red minorista para octubre de 2010, trata de evitar una batalla legal con los concesionarios en la corte de bancarrotas. Alrededor de 1,350 concesionarios recibieron cartas en las que se les notificó el cierre; 75% aceptó.

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Google competirá con Amazon en venta de libros

Actualidad Internacional

'Queremos volver sus libros accesibles para ser comprados desde cualquier aparato que tenga acceso a Internet', aseguró la compañía.



(Agencias)- Google anunció que, a partir de este año, comenzará a vender novedades literarias en versión electrónica, para que los usuarios puedan acceder vía Internet a todas las obras disponibles en el mundo, lo que podría afectar al líder del mercado con su lector electrónico Kindle, Amazon.

De esto, el portavoz del buscador, Gabriel Stricker, dijo que, "antes de fin de año, esperamos ofrecer a nuestros socios editoriales un medio adicional para vender sus libros".

A través del nuevo sistema los editores podrán vender directamente sus títulos a través de Internet, y los usuarios podrían acceder a través de cualquier aparato, incluidos los celulares, a diferencia del soporte único del libro electrónico Kindle.

El grupo ya digitalizó para Google Books millones de libros, gracias a asociaciones con bibliotecas. Pero el proyecto es controvertido porque incluye también obras protegidas por el derecho de autor.

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¿Cómo realizar un pronóstico de ventas?

Factores como ventas históricas, previas y mercado externo, son de ayuda para realizar dicho pronóstico.


No sabe cómo realizar un pronóstico de ventas, cómo comenzar y cuáles son los pasos aseguir. Pues, imagine que su empresa es igual a una rueda giratoria, donde cada vuelta resulta un paso hacia el crecimiento de la compañía. Si lo puede visualizar, será mucho más fácil entender un proceso que es un tanto complejo, pero fácil de desarrollar. Esto, porque para que la rueda gire en una empresa, el "departamento de ventas" debe generar el dinero suficiente como para proveer al "departamento financiero contable", para que a su vez éste tenga recursos y así proveer al "departamento de producción" de la materia prima para que produzca en tiempo y forma lo que el departamento de ventas necesita vender.

La pregunta de rigor aparece cuando una compañía intenta realizar un plan de ventas; ¿dónde conviene pararse al momento de proyectar hacia adelante? o más bien ¿quién empieza a girar la rueda?

Pues, el que da el primer paso es el departamento de ventas, principalmente porque si la empresa pronostica el futuro en relación al "stock" o al "recurso económico financiero" que pueda obtener, sería demasiado lento el proceso de crecimiento.

Entonces, si el departamento de ventas está mirando qué hay para vender y sale a vender eso, la empresa siempre estará detrás de un avance en el proceso productivo, que no será necesario mejorar porque ventas no venderá más de lo que haya para vender.

Por otro lado, si producción esta esperando que finanzas le ponga límites o le provea una determinada cantidad de recursos económicos, siempre será conservador el crecimiento, porque lo que en la mayoría de los casos suele faltar son "recursos económico-financieros".

En cambio, si planteamos que desde Ventas sean puesto los objetivos hacia delante, con un pronóstico de ventas donde deberá esforzarse por lograrlo sí o sí, porque sino estarán frente a problemas de sobrestockeo o dificultades para cubrir obligaciones económicas asumidas, el crecimiento será mucho más rápido.

Para realizar un buen pronóstico de ventas, es necesario mirar 4 factores:


- Ventas históricas: resulta el paso más sencillo; se toma el historial del mismo período en el año anterior y se realiza un reflejo.

- Ventas previstas: para grandes clientes es el paso más importante, esto es, lograr que envíen con antelación un programa de órdenes de compra. Este procedimiento, se logra generando una cultura en el cliente, de modocontrario, difícilmente se puede entregar según las solicitudes de tiempo y forma. Por ello es necesario asegurar el stock para proveer a los clientes más grandes, sin desatender al resto.

- Ventas en base al objetivo de crecimiento: desde la dirección de la empresa se establece un crecimiento esperado para el año siguiente y los objetivos comerciales deben tener presente las metas empresariales.

- Mercado externo: es muy difícil predecir las crisis económicas del país y del mundo, y más difícil es predecir cómo va a afectar a cada empresa en su rubro y actividad.


Una vez llegado al número de facturación que se necesita para el siguiente período (mensual y trimestral), entonces el departamento de ventas dejará de moverse mirando hacia el stock y mirará hacia delante corriendo detrás del objetivo de ventas establecido en el pronóstico.

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Camaleón Mini cooper de colores

El auto, que saldrá a la venta el mes de junio en Singapur, es capaz de cambiar de color con la lluvia y con el sol para regular su termostato.


El Chameleon Mini Cooper es el primer vehículo comercial que es capaz de cambiar su color de acuerdo a las condiciones climáticas, haciendo honor a su nombre.

Este automóvil, diseñado por la fabricante alemana de automóviles y motocicletas Bayerische Motoren Werke (BMW; Fábricas Bávaras de Motores) para brindar mayor confort a sus pasajeros, será presentado de forma oficial, en la isla de Singapur, ubicada en el Sudeste Asiático, en junio de 2009.

'FeintPaint', así se denomina la nueva tecnología desarrollada en España, por Payola Forlids, que permite al MINI Chameleon adquirir esta habilidad de cambio cromático. Este tipo de pintura, funciona a base de partículas magnéticas de óxido de hierro que le permiten reaccionar a cambios de temperatura y cambiar de color en pocos segundos.

Por ejemplo, en un día lluvioso, este coche será capaz de transformar su color a uno que mejore su iluminación en pos de una mejor visibilidad, mientras que en un día soleado, usará otra tonalidad que le permita reflejar el calor y al mismo tiempo bajar la temperatura del coche.

Autos extraños

Ford Scorpio: en el año 1980 la compañía Ford decidió construir un auto voluminoso y de líneas clásicas para el mercado europeo con el fin de buscar un lugar alto en el segmento de los 'Sedan',y a juzgar por el resultado si consiguió un buen lugar provocando que en gran parte de Europa fuese conocido como 'Raro'.

AMC Pacer: la compañía American Motors, durante la década de los años 70’ decidió fabricar un 'Coupet' para hacerle frente a otros de ese segmento que eran importados desde Europa y Japón. Le agregaron entonces a la carrocería una superficie de cristal y una puerta derecha 9 cm. mas de larga que la izquierda para que los pasajeros traseros tuvieran un acceso más fácil. Sin embargo, por dificultades con la transmisión y el motor tuvieron que rediseñar el auto y agregarle un motor diferente.

Subaru Baja 2004: este automóvil reunía un excelente equipamiento: climatizador automático, asientos eléctricos, vidrios eléctricos, control de crucero, frenos de disco, distribución electrónico de frenado (EBD) y 4 airbag. Sin embargo, con un pésimo despliegue técnico: apenas 165 caballos de fuerza para un motor 2.5lts de 4 cilindros y 16 válvulas, transmisión manual de 5 velocidades y un consumo de 7kms/galón en ciudad y 10kms/galón en carretera.

Suzuki X-90 (1995-1998): Lo que en un principio fue el reemplazo del Samurai solo duro 3 años en el mercado. Este Suv deportivo tenia como propósito cambiar, ser futurista e innovar, pero desafortunadamente la idea no gustó en el mercado y sólo se alcanzaron a vender un promedio de 9,800 unidades en E.U. y un poco más de mil en la Unión Europea en su corta vida.

Los más de 10800 SUZUKI X-90 que salieron al mercado contaban con este equipamiento estándar: airbag frontales barras laterales de protección (en las puertas), cinturones de seguridad retractiles, ABS, dirección asistida, vidrios eléctricos y cierre de puertas centralizado.

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Consejos para la compra y venta de la casa en crisis

Conozca los factores importantes que debe considerar a la hora de tomar una decisión definitiva con respecto a la vivienda.

Durante el mes de febrero, se vendieron a tasa anual, más de 4.5 millones de casas usadas en México, aún cuando se preveía un declive cercano a 4.4 millones, lo que ubica a este mercado por sobre la mayoría del comercio afectado por el 'ambiente de ahorro' que ha provocado la actual crisis.
Dentro de la compra y venta de un inmueble, el precio, es el factor que ronda con mayor ahínco la cabeza de los propietarios. Lo ciertos es que tal y como apuntan los expertos; el elemento clave para que un inmueble se venda es su precio, y hoy más que nunca dicho valor tiene que estar ajustado. Y es que ya no basta con el típico cartel de colores llamativos colgado en el balcón o en el portal de la vivienda.

Sin embargo, más allá de las ventajas que supone el establecer un buen precio, existe una lista de elementos muy importantes a la hora de tomar una decisión definitiva con respecto a la vivienda. A continuación, una lista de consejos que servirán de apoyo para este complicado proceso.

Para vender

-Flexibilidad del precio: el elemento clave para que un inmueble se venda es su precio, y hoy más que nunca dicho valor tiene que estar ajustado. El vendedor debe saber que de nada sirve compararse con el vecino de arriba, y con el precio con el que consiguió cerrar la venta de su piso el año pasado.

-Llamativo anuncio de venta: los típicos carteles de llamativos colores ya no son suficientes para que los compradores se interesen por nuestro piso. Es indispensable elaborar un buen anuncio de venta de la vivienda incluyendo datos útiles.

-Colgarlo en portales webs reconocidos: de nada sirve tener un buen anuncio si no sabes publicitarlo. Hoy en día, internet es el medio más importante (y más barato) por lo que debes anunciarlo en todos los portales web especializados en el mercado inmobiliario.

-Acompañar el anuncio de elementos multimedia: es muy importante que el comprador potencial vea con sus propios ojos lo que se está anunciando. Por tanto, es de vital importancia realizar un buen archivo fotográfico de imágenes de buena calidad. Además, si el portal lo permite, puedes grabar un vídeo que muestre el interior y la distribución de la vivienda en venta.

-Abierto a las sugerencias: el comprador potencial valora positivamente a un vendedor abierto a todo tipo de sugerencias. Puede que la balanza se incline al favor del vendedor si ofrece realizar pequeñas reformas en el piso, en el caso de tratarse de un inmueble antiguo.

-Cuidado de la vivienda: la primera impresión es lo que cuenta. Por tanto, mientras dure el proceso de venta de tu vivienda, es necesario prestar especial atención a la limpieza y cuidado de la misma durante las visitas de compradores.

Para comprar

-Orientación: la mejor es aquella en la que el sol ilumina por la mañana y da sombra por la tarde. En verano permite refrescar los ambientes y, en invierno,mantener el calor.

-Estructura: se debe revisar que la casa no tenga rajaduras importantes, especialmente las que se ven de un lado y del otro del muro. En ese caso, consultar con un profesional (ingeniero o arquitecto) que nos asesore.

-Visita la casa durante distintas horas del día: eso permitirá verificar perfectamente la cantidad de luz que entra a lo largo de todo el día. Resulta muy complicado hacerse una idea clara si se visita únicamente al mediodía, por ejemplo.

-Humedad: la humedad puede ser provocada por el agua de lluvia que penetra por filtraciones del techo y de la terraza o por el agua de tierra que genera la humedad de cimientos, con manchas que se extienden desde el piso hacia el techo.

-Cañerías: si la propiedad tiene muchos años, es probable que necesite un cambio de cañerías. Para detectar si hay algún tipo de pérdida, es necesario revisar las paredes opuestas a los ambientes húmedos (baños y cocinas) dado que los cerámicos no permiten que el agua salga a la superficie.

-Documentación: verificar en el título de propiedad, que ésta no se encuentre inhibida por una sucesión o una hipoteca.

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