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jueves, 11 de junio de 2009

Geomarketing: Adelántese a los movimientos del consumidor

Publicado por Feliciano Montenegro en 7:10 0 comentarios
Estrategia Marketing

Esta estrategia de localización define el mejor canal para captar clientes y adelantarse a la evolución de cada consumidor.

Estrategia Marketing Geomarketing: Adelántese a los movimientos del consumidor

Las tendencias de consumo cambian constantemente, y definen a un cliente que posee cada vez más información, mayor nivel de gasto, menos tiempo y es más difícil de satisfacer. Por lo que la oferta de productos responde a la convergencia de soluciones con formatos que resuelven las necesidades de un consumidor cada vez más complejo.

En este sentido, la geografía aporta al marketing la consideración del hombre como un ser con una dimensión espacial, lo que permite entender y adelantarse a la evolución de cada consumidor. Se convierte entonces, en una herramienta clave saber cómo aprovechar y rentabilizar la red de distribución a partir de estrategias de localización que identifiquen los mejores puntos de venta y servicio.

Dentro del mundo de la distribución comercial, las técnicas de geomarketing permiten analizar la realidad económico-social desde un punto geográfico, a través de instrumentos cartográficos y herramientas de la estadística espacial.

De esta manera un modelo de localización estratégica facilita la creación de modelos sobre la demanda actual, para proyectar el mercado potencial y conocer el escenario competitivo. Al mismo tiempo, permite identificar oportunidades, para desarrollar nuevos productos o servicios, además de nuevas estrategias de marketing.

Los aspectos geográficos abordan cuestiones centrales dentro de la distribución comercial, entre las que se distinguen 7 pasos principales:


1. Definir la mejor localización para el negocio.

2. Conocer de qué forma afecta al valor estratégico de la red en la que está inmersa la empresa.

3. Puntos de venta y cercanía entre ellos.

4. Elegir la mejor combinación de localización para obtener la mayor rentabilidad posible.

5. La búsqueda de nuevos mercados.

6. Optar por el mejor sistema de abastecimiento.

7. Detectar a los competidores y saber cómo afecta su estrategia de localización a la empresa.

Nota Original: Geomarketing: Adelántese a los movimientos del consumidor

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

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martes, 2 de junio de 2009

Aprenda a utilizar la web en favor de su empresa

Publicado por Feliciano Montenegro en 9:09 0 comentarios
Estrategia Marketing

Si una empresa es capaz de conducir de manera correcta los distintos espacios que ofrece Internet, puede transformarlos en un efectiva herramienta de marketing.

Estrategia Marketing Aprenda a utilizar la web en favor de su empresa
¿Conoce usted qué piensan sus clientes de su marca y productos? Si esta pregunta le da vueltas en su cabeza constantemente, pues le contamos que a través del marketing usted podrá conocer la fama que tiene dentro del mercado.

A través de herramientas como Technorati, Backtype, Twitter Search y GoogleAlerts, entre otras, es posible conocer la opinión que tienen los internautas sobre una empresa en específico. A parte de descubrir la reputación, estos recursos gratuitos también muestran quienes componen el público objetivo y, de aquí en adelante, informarles a cerca de novedades y ofertas de la empresa, por ejemplo.

Sin embargo, se sabe que cuando una marca, por ejemplo, se hace conocida, estará expuesta a una gran cantidad de foros y discusiones en Internet, lo que finalmente puede resultar un arma de doble filo. Pero estos espacios, conducidos de manera correcta y aprovechados con eficiencia pueden transformarse en un efectiva herramienta de consolidación.

A continuación, se exponen algunas fórmulas para desarrollar una estrategia de seguimiento de marca en Internet, de una forma sencilla y casi sin costes.

- Contar con redes sociales: estas plataformas son una herramienta muy provechosa para las empresas y afortunadamente ofrecen "alertas" para efectuar un seguimiento de lo que se publica sobre una marca o tendencia.

- Suscribirse a portales de consumidores: estos sitios web ofrecen las perspectivas de los usuarios sobre las distintas marcas, de una forma organizada y en muchas ocasiones proporcionan además comparativas de un valor incalculable.

- Realizar un seguimientos de publicaciones sobre la empresa o marca: esto es fácil y rápido y se puede hacer con el sistema de Google Alert y abarcar también lo que se dice sobre la competencia, sobre distintos productos y sobre las marcas registradas.

- Contratar el servicio de 'Site Analitics': se trata de una herramienta gratuita altamente efectiva por lo que una pequeña inversión puede valer la pena, ya que ésta garantiza un análisis pormenorizado de todo lo que se dice en Internet de una determinada marca, aportando datos como los enlaces, lo que permite a las empresas entrar de forma activa a los foros donde se configuran las tendencias y a las discusiones de las cuales se nutren los bloguers.

- Construir foros y grupos de correo: estos dos sistemas pueden parecer pasados de moda pero aportan información de calidad aunque requieren tiempo por parte de las empresas.

Nota Original: Aprenda a utilizar la web en favor de su empresa

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

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miércoles, 13 de mayo de 2009

El Benchmarkin interno, una herramienta de gestión

Publicado por Feliciano Montenegro en 8:43 0 comentarios
El objetivo de benchmarking es estimular y facilitar los cambios en las organizaciones y mejorar el desempeño, aprendiendo de los demás.

Negocios Estilo El Benchmarkin interno, una herramienta de gestión

El benchmarking es un proceso o técnica de gestión a través de la cual las empresas u organizaciones evalúan el desempeño de sus procesos, sistemas y procedimientos de gestión. Para esto se utiliza a los competidores con el fin de compararse y sacar lo mejor de ellos, con el fin de mejorar algunos aspectos.

En el caso del benchmarking interno, que suele ser el más utilizado, se comparan las operaciones de la empresa con las de un departamento interno o con las de otras organizaciones del mismo grupo. Para esto se debe selecciona el mejor ejemplo a seguir.

El objetivo de benchmarking es estimular y facilitar los cambios en las organizaciones y mejorar el desempeño, aprendiendo de los demás. Puede realizarse en toda la organización o bien en ciertas áreas o unidades del negocio. Uno de los principios básicos de esta herramienta es que toda empresa no es la mejor en todas las áreas, por lo que compararse con otras que funcionan mejor puede ser un ejercicio muy exitoso.

El Benchmarking interno puede traer beneficios tales como:

- La eliminación de recelos de información que podría producirse entre dos empresas que se disputan un mismo mercado pues simplifica la identificación de procesos similares.

- Puede generar un espíritu de sana competencia entre las distintas unidades de la organización.

- Recopila información que puede ser de gran ayuda a la hora de realizar pronósticos

- Es una fuente de ideas de negocios que puede mostrar nuevas formas de manejar los recursos del área que se está estudiando para poner en marcha nuevos procesos de trabajo.

- A través de este proceso se pueden fijar objetivos específicos sobre ciertos procesos como funciones, desempeños organizacionales y estrategias.


Para implementar un Benchmarking interno se deben identificar cuatro fases:

1. Planteamiento: Consiste en identificar cuáles son los objetivos que se proponen alcanzar.

2. Recolección de datos: Se debe identificar la información a utilizar, análisis de información existente y la información que entrega el área con la que se realizará la comparación.

3. Identificación de datos: A partir de los datos entregados, se deben identificar las diferencias de desempeño para determinar cuáles son los factores responsables de los mejores resultados del área de referencia.

4. Toma de decisiones: Se debe llegar a una conclusión a partir de los datos analizados con el fin de implementar las mejorías en el área analizada y así aumentar la competitividad del área.

Nota Original: El Benchmarkin interno, una herramienta de gestión

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

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jueves, 30 de abril de 2009

Haga de su sitio web una herramienta de ventas

Publicado por Feliciano Montenegro en 7:53 0 comentarios
Si a pesar de aplicar estrategias de posicionamiento en conocidos buscadores web y aumentar la cantidad de visitas, el sitio continúa sin vender, lo más probable es que exista algún problema en la redacción de textos.

Haga de su sitio web una herramienta de ventas
Muchos sitios web no venden nada y la razón principal es que sus textos no tienen lo que se denomina "una carta de ventas". Lo que ocurre con mayor frecuencia en el mercado de habla hispana.

Además de la mentalidad un tanto reacia a adquirir productos por Internet, lo que ha ido mejorando en forma paulatina durante los últimos años, existe una sobreexageración de gráficos (impactantes), dejando de lado, las cosas realmente importantes, y recién ahora nos estamos dando cuenta:

Si bien es cierto que una imagen vale más que mil palabras, lo que realmente vende en un website, sea o no de negocios son las palabras.

De nada sirven todos los esfuerzo realizados enfocados a aumentar las visitas de nuestra web, si no ésta no está programada para vender. En este sentido, la redacción de los textos es una "ciencia", los ciberclientes no aguantan mas de 20 segundos (promedio) en un sitio, a no ser que el texto le cautive.

La claridad, la generación de confianza, el concepto de "crear una necesidad", y la "suscripción a un boletín electrónico" son factores determinantes para que un sitio web venda.

Estos son los cuatro errores que se cometen con mayor frecuencia en los textos web:


1. El texto no le da a los lectores una razón para seguir leyendo. La gente (generalmente) se toma escasos segundos para inspeccionar la página antes de irse. Es en los primeros párrafos donde se debe dar una buena idea sobre lo que el sitio tiene para ofrecerle.

Se recomienda incluir un gran encabezado en negrita al comienzo de la página, seguido por un corto párrafo, y muchos párrafos cortos a continuación para explicar rápidamente de qué se trata la oferta.

2. El texto avanza y avanza, haciendo que el visitante tenga que leer mucho para tener una idea sobre la oferta. ¿cuántas veces has tenido que hacer click entre muchas páginas sólo para encontrar el precio? Mientras que esto puede atraer a alguna cantidad de gente, a la gran mayoría sólo le produce frustración.

3. Se usa demasiado texto para describir características. Debería dedicarse más tiempo a contarle a los lectores qué sentirán después de comprar, describir el sentimiento de ser más inteligente, sexy, saludable, rico o de tener más tiempo libre.

4. El texto es demasiado complicado. Quienes obtienen mejores notas en la escuela son los que escriben en largas oraciones, con montones de comas y palabras rebuscadas, pero en el marketing en internet ocurre exactamente lo contrario. Se deben utilizar palabras de todos los días, que todos entiendan, manteniendo oraciones cortas y las ideas más importantes en negrita.

Nota Original: Haga de su sitio web una herramienta de ventas

Fuente: Altonivel.com.mx
www.altonivel.com.mx

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